Regulamin

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej dermfly.shop oraz warunki składania zamówień i dokonywania zakupów produktów marki Dermfly.

§1. Postanowienia ogólne

Sklep internetowy dostępny pod adresem dermfly.shop jest prowadzony przez Dermfly, z siedzibą przy ul. Ostrobramskiej 75C, 04-175 Warszawa, Polska. Kontakt z obsługą: [email protected], tel. +48 22 611 7171.

Korzystając ze strony i składając zamówienia, Klient akceptuje postanowienia niniejszego Regulaminu. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

§2. Definicje

• Sprzedawca — Dermfly, Ostrobramska 75C, 04-175 Warszawa
• Klient — osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca ze sklepu
• Konsument — Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego z działalnością zawodową
• Zamówienie — oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży
• Produkt — suplement diety Dermfly dostępny w sklepie

§3. Składanie zamówień

Zamówienia można składać: za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres [email protected] lub telefonicznie pod numerem +48 22 611 7171 w dni robocze. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu i Polityki Prywatności.

Po przyjęciu zamówienia Klient otrzyma potwierdzenie na wskazany adres e-mail. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.

§4. Ceny i płatności

Wszystkie ceny podane na stronie są cenami brutto (z VAT) i wyrażone w złotych polskich (PLN). Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen, przy czym zamówienia złożone przed zmianą ceny są realizowane po cenie obowiązującej w chwili złożenia zamówienia.

Dostępne formy płatności są podawane w trakcie składania zamówienia. Zamówienie zostaje przekazane do realizacji po zaksięgowaniu płatności lub — przy płatności za pobraniem — w momencie wysyłki.

§5. Dostawa

Dostawy realizowane są na terenie Rzeczypospolitej Polskiej. Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj 2–5 dni roboczych. Koszty dostawy są podawane przed finalizacją zamówienia. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z winy przewoźnika.

§6. Prawo do odstąpienia od umowy

Konsument ma prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru, bez podania przyczyny. Aby skorzystać z tego prawa, należy złożyć jednoznaczne oświadczenie (np. drogą elektroniczną na adres [email protected]). Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do produktów, których opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu, ze względu na ochronę zdrowia.

§7. Reklamacje

Klientowi przysługuje prawo do zgłaszania reklamacji dotyczących zamówień i produktów. Reklamacje należy kierować na adres [email protected]. Rozpatrujemy reklamacje w ciągu 14 dni roboczych od daty ich otrzymania. Odpowiedź zostanie przekazana na adres e-mail podany przy zamówieniu.

§8. Charakter produktu

Produkty oferowane przez Dermfly są suplementami diety, a nie produktami leczniczymi. Nie są one przeznaczone do diagnozowania, leczenia ani zapobiegania chorobom. Nie zastępują urozmaiconej diety i zdrowego trybu życia. Przed zastosowaniem suplementu zalecamy konsultację z lekarzem lub farmaceutą, szczególnie w przypadku stosowania leków lub posiadania zdiagnozowanych schorzeń.

§9. Postanowienia końcowe

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na stronie. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w dniu złożenia zamówienia.

Wszelkie spory wynikające z realizacji umów będą rozstrzygane w pierwszej kolejności polubownie. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych metod rozstrzygania sporów (platforma ODR: ec.europa.eu/consumers/odr).